Сколько времени занимает обработка заявки?

Уважаемые пользователи, в зависимости от направления и количества заявок среднее время обработки составляет 5-15 минут после поступления от Вас оплаты.
Однако, стоит обратить внимание, что данное время указано при лучшем развитии событий. На увеличение обработки заявки могут влиять следующие факторы:

1. После оплаты не забывайте нажимать кнопку "Я оплатил", так как заявка поступает на обработку после ее нажатия, до ее активации мы просто не увидим Вашу заявку на обмен.

2. Если Вы планируете обменять монеты биткоин, то обратите внимание, что обработка заявки начнется только после получения 1-2 подтверждений Вашей транзакции. Это может занять определенное время, в среднем не более 20 минут, но бывают ситуации, когда система биткоин перегружена и транзакции могут подтверждаться до нескольких часов и даже дней. Если подобная ситуация случилась, Вам не стоит переживать за сохранность Ваших средств, как только транзакция подтвердится, мы совершим выплату на указанные реквизиты.

3. Если Вы производили Вывод криптовалюты со своей биржи, на который Вы ее храните, необходимо проверить списались ли средства с баланса, так как в большинстве случаев, при подобном выводе, биржа дополнительно запрашивает подтверждение вывода, которое приходит на Вашу электронную почту, привязанную к бирже.

Если у Вас остались какие-то вопросы, напишите нам в чат, и операторы оперативно ответят на все интересующие вопросы.